“細(xì)亞,四院站臺(tái)有一輛車(chē)趴窩了,抓緊時(shí)間帶人來(lái)?yè)屝?!?月2日晚19時(shí),文博園維修中心班長(zhǎng)曾細(xì)亞突然接到廠長(zhǎng)電話,說(shuō)有一臺(tái)從賈汪過(guò)來(lái)的包車(chē)壞在四院站臺(tái)。此時(shí)正逢高峰期,從賈汪派搶修車(chē)過(guò)來(lái)時(shí)間太久,容易造成交通堵塞,經(jīng)賈汪公司與保修公司領(lǐng)導(dǎo)溝通,特派文博園維修中心維修班前去搶修故障車(chē)輛,經(jīng)過(guò)一個(gè)半小時(shí)奮戰(zhàn),車(chē)輛故障順利排除。
當(dāng)文博園維修中心班長(zhǎng)曾細(xì)亞接到電話時(shí),他剛忙完一天工作,正吃著晚飯。接到本不屬于維修范圍車(chē)輛的任務(wù),他不但沒(méi)有抱怨,反而堅(jiān)定的一句“保證完成任務(wù)”后,帶著修理工莊偉然直赴車(chē)輛現(xiàn)場(chǎng),此時(shí)19點(diǎn)30分。
到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),站臺(tái)已有輕微擁堵,曾班長(zhǎng)二話未說(shuō),直接跑到了車(chē)內(nèi),待詢問(wèn)過(guò)駕駛員、現(xiàn)場(chǎng)檢查一番后,立刻鎖定故障原因,原來(lái)是車(chē)輛右后分泵漏氣,致使剎車(chē)抱死,問(wèn)題不是很?chē)?yán)重,但是由于是現(xiàn)場(chǎng)搶修,又是夜間操作,作業(yè)受到限制。不過(guò),這依然難不倒他們:夜間看不清,用強(qiáng)光手電,現(xiàn)場(chǎng)不適合維修,他們或鉆或趴或躺,克服一個(gè)個(gè)困難,20點(diǎn)39分,故障排除完畢。
“師傅們,你們辛苦了,來(lái)喝瓶水再走,這活干得真是快?!笨粗{駛員遞來(lái)的飲料,曾班長(zhǎng)雙手一推,婉轉(zhuǎn)地將駕駛員遞來(lái)的水推了回去,拿起搶修車(chē)內(nèi)自帶的太空杯,咕嘟咕嘟地灌了幾口水,沖著駕駛員擺了擺手,笑著說(shuō):“快走吧,不早了,早點(diǎn)送了車(chē)回家吧?!?/span>
盡管當(dāng)晚天氣很熱,但是當(dāng)車(chē)輛開(kāi)走時(shí)掠過(guò)的風(fēng),還是使現(xiàn)場(chǎng)搶修人員感到了絲絲涼意,擦一擦頭上的汗水,曾班長(zhǎng)一聲“回家!”搶修班的修理工們,投入到“回家”的車(chē)輛洪流中,而他的“回家”卻是回維修中心,等待著下一個(gè)“任務(wù)”的到來(lái)。
據(jù)了解,曾班長(zhǎng)所在的文博園維修中心,每天都會(huì)遇到各類突發(fā)車(chē)輛故障,在創(chuàng)建文明城市工作中,搶修中心的搶修人員不斷用自己堅(jiān)定的腳步,演繹著精彩,詮釋著責(zé)任,用他們的雙手,讓營(yíng)運(yùn)車(chē)輛變得更安全、更可靠,讓駕駛員們享受更優(yōu)質(zhì)服務(wù),在點(diǎn)滴的匯聚中,讓“一線的滿意,保修的追求!”從理念變成現(xiàn)實(shí)。
朱正(保修公司)